MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1 ALICI, Alıcı, siparişe konu ürün kendisine teslim edilmeden önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişini iptal etme hakkına sahiptir.

9.2 Sipariş tarihinden itibaren 7 (yedi) günün geçmesinden sonra, teslimatı yapılmamış veya teslimat süreci henüz başlatılmamış standart siparişlerin iptal, iade ya da değişim taleplerinde; satış bedeli üzerinden %15 oranında cayma kesintisi uygulanır. Bu kesinti, Türk Borçlar Kanunu’nun 178. maddesi kapsamında cayma parası olarak değerlendirilir.

9.3 ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler bakımından, yapımına başlanan veya tamamlanan ürünler için sipariş iptal hakkı kullanılamaz, teslimden sonra iade alınmaz.

9.4 ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 2 (iki) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkını kullanabilir.

9.5 Teslim edilmiş ürünlerin iadelerinde; montaj, gönderim nakliye ve geri alım nakliye giderleri için ürün bedelinin %35’i oranında kesinti yapılır. Kalan tutar müşteriye iade edilir.

9.6 Cayma hakkının kullanılması için, ALICI‘nın bu süre içinde SATICI‘ya yazılı olarak (örneğin iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla) iptal, iade bildiriminde bulunması gerekmektedir.

9.7 İptal, iade bildiriminde, ürünün sipariş numarası, satın alma tarihi ve iade nedeni belirtilmelidir.

9.8 ALICI, İptal, iade bildirimini gönderdikten sonra en geç 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

9.9 Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi, değerinde azalma meydana gelmesi veya yeniden satılabilirliğinin bozulması halinde ürünler iade alınmaz.

9.10 Ürün tesliminden sonda yapılan, iptal, iadelerde döşek, yastık, nevresim takımı gibi hijyenik hassasiyeti olan ürünler iade alınmaz.

9.11 Cayma hakkının kullanılması durumunda, ALICI tarafından ödenen tüm bedeller (montaj gönderim ve geri alım nakliye masrafları hariç) SATICI tarafından ALICI‘ya iade edilir. İade bedelinin gönderimi, ürünün SATICI‘ya iade edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde yapılır.

9.12 Cayma hakkı ile ilgili yasal düzenlemeler (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) saklıdır.

9.13Tüm iptal iade ödemeleri, müşterinin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi (havale, banka, kredi kartı, çevrim içi ödeme sistemi vb.) ile aynı yöntem üzerinden, siparişi veren kişi adına gerçekleştirilir

 

 

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET : HAREKET MOBİLYA SAN TİC LTD ŞTİ

ADRES: Osmangazi Mh. Mehmet Deniz Kopuz Cd. No:17 Kat:1 Esenyurt / İSTANBUL

EPOSTA: destek@multimo.com ve iade@gaysan.com

TEL: 0212 886 2557